近日，德佑CMO鲁兴佳在2023GDMS全球数字营销峰会期间，接受了网的独家采访。在她看来神秘顾客介绍，好的内容营销是要永恒坚捏输出不详打动东谈主心的内容，让滥用者看到品牌提供的家具或者场景是滥用者需要的。她说德佑对家具品性的追乞降抵滥用者体验的尊重才是他们引颈快消品赛谈的诀要。

内容营销如何为家具迭代带来匡助？品牌破圈最灵验的圭臬是什么？请听鲁兴佳的不雅点。

网：本年下半年，品牌营销有什么新趋势？

鲁兴佳：我以为本年全年来看，营销趋势是相对相比清爽的，咱们以为第一个趋势是滥用“总结本真”，或者滥用者可能会愈加实践和现实一些，会更感性，更悉心礼聘简直合适我方的家具。曩昔，滥用者可能有好多其他考量，举例好意思瞻念、酬酢属性等要素。现在则更多会用感性视角探究家具是否合适简直需求跟使用场景。第二个趋势，我以为是情感价值，本年情感价值角度荒谬多，我嗅觉全球但愿交付家具让我方不错被诊治，而情感价值更能调治滥用冲动。第三个是全域营销，全域营销少量王人不簇新，背后是流量越来越贵。这是一个很昭彰的趋势，全球关于流量的期骗率还有如何把这个流量更好转化成实践的销售，营销东谈主很温存，关于品效如何协同是一个很大的温存点。

网：有不雅点认为，内容在营销的热切性更高，您认为什么是好的内容？

鲁兴佳：我以为好的内容是不详打动东谈主心的内容，我提供的家具或者提供的场景是能把我的目的受众带入的，这是好的内容，另外，好的内容是不详用滥用者惬心接受的面容抒发，这个也很热切。比如，咱们在作念湿草纸家具的时候，咱们会发现两个场景，滥用者荒谬容易被打动。固然湿草纸是一个在通盘的场景王人是不错用的东西，然则经期或者痔疮这两个场景是荒谬容易打动滥用者的，咱们作念这方面的内容时候，滥用者相比容易接受，或者从这两个场景切入这个范围的购买，好的内容便是切中需求，不详促动购买，雷同面容上可能好多滥用者更但愿从关爱的角度雷同，或者说是从一个荒谬日常常见的角度雷同。

网：关于好内容，您以为品牌不错我方创造？如故需要借助大的IP或者媒体、渠谈来触达？

鲁兴佳：我以为内容上咱们会心爱跟KOL共创，因为好的KOL自身是有好的内容分娩智商，同期，每个KOL背后代表一群东谈主的审好意思和一群东谈主的喜好。这个角度来说的话，咱们会收到KOL的不同粉丝群体的简直评价，举例，买回来的湿草纸是不是好的体验？用在什么场所？已经有一些什么样的打动他的点？咱们再告诉KOL，他们告诉咱们如何讲故事滥用者会心爱，这么共创的进程中有少量真谛的点，便是内容在营销共创中我方就跳出来了。

网：内容除了对营销有匡助，是不是也对家具有匡助？

鲁兴佳：十分有匡助，咱们发一篇内容之后，咱们十分温存滥用者关于这个内容自身的评价。比如，有一些滥用者会说，这个湿草纸能不行给婴儿、老东谈主用，会说婴儿是什么特征、老东谈主什么特征，咱们会把这些信息相聚且归，专门针对不同的东谈主群，也会开辟他们想要的家具。

网：酬酢媒体和短视频期间，会有新锐品牌通过直播、电商、KOL径直和滥用者雷同，一些见地营销鱼龙羼杂，德佑是如何靠近这种竞争？

鲁兴佳：我以为国内好多行业王人会际遇这些问题，其实快消品的实践是复购，咱们会看到繁密品牌参与这个赛谈，为什么德佑会在这个赛谈脱颖而出？我以为咱们中枢不是收拢了第一波的有名度，而是复购。复购背后是滥用者的体验，滥用者体验感受到这个家具很好，是以有复购再去买单，再挖一下是咱们对家具品性的追乞降抵滥用者体验的尊重。

是以咱们在靠近这种竞争的时候，更多的是看滥用者多一些，滥用者是不是对这个家具很满足，比如这个家具的长度和厚度是什么样的，是否合适滥用者心情预期的，咱们尽量把家具作念到有很好的体验，这么的话咱们就不错在竞争当中立于捷报频传，而不是看一时，比如通过降价的期间赢得一时的销量，不是永恒的事情，作念品牌中枢是把好的家具先容给滥用者，滥用者爱上你的家具，这是竞争中最佳的面容，咱们如故要靠家具力语言。

网：关于德佑而言，一方面是要破圈让更多东谈主知谈，第二方面是要让更多的东谈主心爱，咱们有哪些独到圭臬匡助品牌与滥用者灵验雷同？

鲁兴佳：两个方面王人需要，湿草纸这个品类现在如故越来越多的东谈主知谈了，但如故处于一个品类教育的初期，咱们靠近的问题是品类的领略度很低，神秘顾客营运品类的实践浸透率还莫得达到咱们满足的，简直到一个好的水平。咱们是两件事情同期作念，一方面咱们要作念的是领略度的铺开，让更多的滥用者知谈，咱们会作念好多的大众媒体，比如分众这么的大众媒体作念更多的曝光，让更多东谈主知谈。同期还要有内容的深度，比如滥用者会说为什么要用这个东西，咱们会用内容营销的面容深度雷同，让滥用者知谈用处是什么。

网：咱们有我方的粉丝层和圈层，况兼互动十分好，咱们想破圈的话，最灵验的圭臬是靠大众媒体宣传吗？

鲁兴佳：有几种面容，天然媒体是一个方面，咱们也在说，其实那里有流量那里就不错作念破圈，比如也会用明星代言的面容，或者联名或者一些IP的面容破不同的圈，面容如故好多，大众序论如故最常用的面容。

网：为什么接受明星代言和互动实行的面容，实践恶果若何？

鲁兴佳：明星代言不错举个例子，德佑第一次破圈是苏醒在综艺里问了湿草纸是用来擦脸吗，这个话题就快速上热搜了，咱们发现这个话题很好，就快速和苏醒签了互助，苏醒作为咱们品牌大使匡助咱们把家具保举给更多的东谈主，这是咱们第一次流量破圈。其后签约了流量艺东谈主龚俊，龚俊亦然代表咱们品牌干净形象的艺东谈主。我以为在艺东谈主的背后有粉丝圈层，年青东谈主是最容易接受簇新事物的，这点上咱们以为不错通过艺东谈主保举咱们的家具，先容这个品类让更多的年青东谈主作为先驱试用。

网：湿草纸垂直品类偏垂直，德佑在这里面属于头部品牌。如若靠近更纯属的品牌或国际大牌的竞争？

鲁兴佳：我是这么看，很特殊念念的是，咱们是不是一个细分品类或垂直赛谈，德佑里面莫得把这个品类手脚念细分品类看，咱们看湿草纸品类的时候会想是上茅厕的处治决策，就像咱们不错用肥皂洗穿着也不错用洗衣液洗穿着，然则为什么现在咱们用洗衣液而不是肥皂？咱们会探究干纸的改日是什么，滥用者为什么会买智能马桶，是因为对如厕这件事情有了更高的条目，当糊口到了更好的水平的时候，一定会对体验有更好的条目，全球王人想要好东西，是以咱们认为湿草纸是好东西，一定是一个更大的赛谈和更大的品类。

靠近诸多竞争，咱们为什么还捏续深耕这个赛谈，是因为咱们认为，在这个品类上，还有无穷的后劲和可能，咱们关于这个品类的坚捏和对这个品类的深切商榷，是其他品牌比不上的，德佑是一个十几年的品牌了，对家具、品性、关于咱们所在品类的商榷十分深切，咱们作念这些所花的时期，走的每一步王人是算数的，咱们莫得背负，惟有湿草纸这个品类。咱们会All In在这个品类，全身心作念这个，这个是咱们最强的护城河。

网：为什么看好这个赛谈？是基于国际的数据如故说基于明察？

鲁兴佳：这个明察或者说不雅察其实是多维度的，站在数据的维度，如实咱们能在一些呈报中看到不同地区有高有低的该品类浸透率，去分析这个数据以及数据变化背后所响应出来的简直需求或者趋势是什么；同期也站在现在我国社会发展的角度来看，全球对好意思好糊口的追求是不变的，对更好的体验的需求亦然不变的，从咱们滥用者反馈中，有一个最典型的反馈是湿草纸一用就回不去了，这句话给了咱们很大的底气。

网：德佑品牌在年青东谈主中传播十分广，但关于其他年齿段的东谈主群，咱们会接受什么雷同战术？

实际上，因为美国人对国会答辩有法律规定他们要求尽量客观，所以这个比他们各种新闻发布会或者智库文章要更加客观一些。

鲁兴佳：咱们是在内容营销不同圈层作念一些教育。从营销上咱们发现了滥用的洗尽铅华，全球会愈加感性，简直到了感性的滥用者这里的话，反而更严防体验和更严防好东西，这些相对偏纯属的滥用者这里，咱们会第一个是通过试用的面容，通过更肤浅的期间让全球体验一下这个家具。

在触达到的方式作念雷同，让他们看见咱们，同期咱们年青一代的滥用者会长大，东谈主在不同的阶段会关于用过的东西有不同的判断神秘顾客介绍，咱们看起来是在作念一群年青东谈主，然则每个年青东谈主的背后是有家东谈主的，是有一又友的，他我方的东谈主生阶段会握住往后走，从毕业走到成婚、走到家庭、走到孩子，这个进程中，咱们随着滥用者通盘成长。